הגדרת תהליכים דיגיטליים מתבצעת באופן דינמי בהתאם לצרכים העסקיים של הארגון ומאפשרת :
- להטמיע נהלי עבודה מוסדרים וחלוקת אחריות.
- יזום פעולות חוצות יחידות במערכת.
- העברת מידע בין יחידות הארגון בצורה אוטומטית
- הצפת פעילויות שיש לבצע בארגון באמצעות המערכת.
- מעקב ובקרה על ביצוע התהליכים וסיומם.
- איתור חריגים.